Os bancos e você – Como se defender dos abusos dos bancos

Os bancos são um dos setores onde os consumidores enfrentam mais problemas para ter seus direitos respeitados. Portanto, o Idec e a Contraf-CUT estabeleceram uma parceria para produzir este guia, com informações concisas e claras que permitem ao usuário do sistema financeiro conhecer os serviços e fazer as escolhas mais apropriadas, além de identificar seus direitos e os mecanismos que os garantem.

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